好质量好售后、专业的售后维修是售后发展的铁，也是支撑格力空调维修快速发展的核心竞争力。

只需要一个电话，我们小时随叫随到，为你提供专业、快捷的优质服务。 我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达地点。 

威能壁挂炉 [合肥] 服务网点 ——各区小时服务中心热线

尊敬的用户您好！非常感谢您选用壁挂炉系列产品!谢谢你们接纳才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量，为您及其他消费者提供全程服务。

我们的服务遍及全国各市区，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。

壁挂炉报修流程：?

、拔打客服服务电话进行报修，简单描述产品故障及现象。

、客服人员根据用户报修产品安排用户所在城市的维修工程师联系用户。

、维修人员与用户电话沟通（确定故障及上门服务时间）,请用户在报修期间保持电话畅通。

、维修人员上门检测，如产生维修师傅需在维修前先行报价。

、客服人员进行电话回访。

一直把为顾客提供优质服务作为前提，坚持“以诚为本、以德治店”的宗旨，为了更好的为客户服务，本中心提供上门维修服务，随时为您提供优质的维修服务。

威能因其兔子标志，被广大消费者昵称为大白兔热水器。不仅为中国千百万个家庭带来高品质的产品、技术和服务，更注重推广以用户为核心的国际品牌价值、全球服务理念和节约能源、使用清洁能源的公共意识。与合作伙伴及用户一起，把威能的科技、人文、时尚的生活理念引入中国的现代家庭生活，尽享威能全球同步的设计理念、环保意识和服务体系，感悟工业的完美品质。

选择我们的理由：

（）市区上门仅需分钟。

（）服务公开；故障公开；价格公开。

（）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。

（）先检测，报价，客户同意后再开始维修。

（）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

（）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

（）售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。

（）壁挂炉有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内；当您需要售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。

随着科学技术的不断进步，生活也越来越像智能化发展，就连我们做饭都不必像以前那样麻烦了，各种厨房灶具受到人们的青睐，而壁挂炉就这样渐渐的走进人们的厨房，现在不少人在厨房里都使用壁挂炉，任何电器使用久了都会出现故障。那么，壁挂炉的常见故障有哪些呢？

壁挂炉的常见故障：

. 壁挂炉不能点火。（没电，点火器坏，微动开关坏，水动阀坏，水太小等）。

. 壁挂炉有小火但没有大火，不能正常使用。（电磁阀坏，水动阀坏，开关坏等）

. 打开时有火花但不能点火。（电磁阀坏，没燃气，液化气压力太大等）

. 壁挂炉底部漏水。（水箱漏，水动阀漏）

. 反复开启不着，有时发生响声。（点火针位置不对，电磁阀坏，回火针位置不对和已烧不到它等）

. 冬天水不热，夏天水太烫。（燃气压力小，水动阀坏等）（管路水太小，水动阀坏不能调大水，气量调节杆不能调火力大小等）

. 壁挂炉能打火但一会儿就熄灭。（电磁阀坏，缺氧，回火针不行等）

. 壁挂炉不能自动熄火。（水动阀不复位等）