我们郑重承诺： 快速便捷：电话预约报修，全市多网点，就近安排工程师，分钟即可上门服务。

公司宗旨:经验丰富,质量保证,安全,客户,舒心,安心放心  

一、企业精神:开拓、创新、求实、进取  

二、企业方针:科学管理、质量;优质服务、信誉  

选择我们的理由

（）市区上门仅需分钟。

（）服务公开；故障公开；价格公开。

（）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。

（）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。

（）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

（）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

（）售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。

（）所有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内；当您需要售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。

用心服务好客户，及客户所及，您的每一次来电我们都的重视。

我们作出以下承诺：

一、节假日及周六日不休息，小时服务，分钟内做出维修回应，保证用户的随时报修。

二、抢修小组，可随时到现场抢修，以*快速度到达客户指定地点。

三、实行“先检查故障，再报所需费用，*维修排除”的维修政策。

四、因本中心技术问题，故障没排除，不收取费用。

五、费用或服务不满意，用户可随时放弃维修。

六、在选用配件方面，严把质量关，采购*配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。

七、在维修操作过程中，严格按维修*及操作规程执行，确保维修质量。

　　TCL空调客户可通过电话或其它途径联系本公司用户服务部，就产品问题或其它技术问题向维修工作人员咨询，由本公司专业维修员为您提供服务。

(因摔坏、电压异常致坏、非正常使用致坏、进水、雷击、外修过的电器等情况，不在保修范围之内。)

【服务网点】：窦店、北京潘家园、海淀区定慧寺、大兴庞各庄、大兴旧宫、八角、北京西便门、重庆、北京西单、北京工体、北京百子湾、北京团结湖、北京后海、北京西单、北京和平里、梨园、潞城、北京潘家园、北京十里河、北京柳芳、北京东坝、海淀区马甸、北京小红门、昌平城南、北京潘家园、海淀区西八里庄、北京和平里、海淀区马连洼、昌平立水桥、北京东直门、北京和平里、北京东直门外、门头沟、海淀区联想桥、海淀区车道沟、杨庄，乔庄，北京东大桥，余姚，慈溪，北京沙子口、海淀区五棵松、北京红庙、北京东四、迎风、海淀区交通大学、北京西便门、昌平百善等