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因个人原因未及时为用户服务的。,接到服务信息，应在小时内答复，需要现场服务的，在客户规定的时间内到达现场，切实实现对客户的承诺。

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人员都要做到接电话时礼貌用语，无论客户的态度如何，人员都不能用过激的言语对待客户，因为每位人员与客户打交道时代表的是整个公司，要时刻维护公司在客户心中的良好形象。,在此，公司强调，各服务网点必须坚持"谁销售谁提供服务"的本原则，同时兼顾本区域内现经销、曾经经销的服务工作，开发新网点固然重要，但不能轻易撤换旧网点。

火星人集成灶售后维修电话——小时全国统一售后服务

火星人全国各点统一服务热线：服务范围：北京、天津、上海、重庆、昆明、成都、广元、绵阳、德阳、达州、遂宁、广安、资阳、彭州、泸州、南宁、柳州、桂林、玉林、哈尔滨、吉林、长春、沈阳、石家庄、霸州、唐山、廊坊、大连、大庆、阜阳、秦皇岛、张家口、沧州、石狮、济南、青岛、泰安、烟台、济宁、临沂、威海、南京、常州、无锡、苏州、连云港、盐城、泰州、镇江、昆山、徐州、扬州、南通、淮安、合肥、蚌埠、芜湖、安庆、六安、巢湖、马鞍山、杭州、嘉兴、宁波、常熟、江阴、江门、常德、庆阳、西宁、内江、金华、温州、绍兴、衢州、义乌、慈溪、舟山、台州、温岭、福州、福清、厦门、泉州、漳州、莆田、广州、梅州、河源、清远、潮州、揭阳、阳江、汕尾、东莞、深圳、汕头、珠海、佛山、河源、茂名、湛江、肇庆、东莞、海口、三亚、贵阳、遵义、乐山、南充、长沙、株洲、衡阳、岳阳、郴州、怀化、张家界、娄底、武汉、宜昌、黄石、鄂州、荆州、襄阳、十堰、襄樊、荆门、孝感、咸宁、郑州、驻马店、南阳、洛阳、开封、漯河、安阳、新乡、信阳、濮阳、周口、商丘、太原、临汾、大同、晋中、长治、运城、西安、宝鸡、太仓、咸阳、南昌、九江、赣州、上饶、景德镇、渭南、晋城、兰州、呼和浩特、乌鲁木齐银川、吴忠、包头。